CHOISIR LA BANQUE EN FONCTION DE LA DISPONIBILITE DES CONSEILLERS


Quelle banque en ligne a les horaires du service clients les plus larges

Ce n'est pas un scoop : les horaires d'ouverture des agences bancaires classiques ne sont pas vraiment adaptés aux journées souvent bien chargées de leur clientèlre. Même si depuis quelques années certains établissements ont élargi un peu les plages, en ouvrant un peu plus tard le soir, et pour les grandes agglomérations, parfois le samedi matin, c'est rare de pouvoir rencontrer son conseiller sans devoir déjà prendre rendez-vous, quitter plus tôt son travail, voire même poser un RTT (si tant est que votre conseiller soit-disant attitré n'ait pas été changé entre temps !).

C'est un grand avantage des banques en lignes : les horaires pour contacter le service client sont beaucoup plus larges. Joindre un conseiller dès 8h00 du matin avant votre journée de travail n'est plus une absurdité. Il vous devient même possible de l'appeler tard le soir, souvent jusqu'à 21h00, voire même 22h00. Imbattable ! Cela vous laisse le temps de rentrer tranquillement du travail, de passer récupérer le petit dernier à la crèche, ou de profiter tranquillement de votre séance de sport. Si toutefois cela ne vous arrange toujours pas en semaine, il vous sera quand même possible de prendre contact le samedi, toute la journée ! Pratique !

En fonction de votre propre emploi du temps et de vos activités personnelles, vous préférerez peut-être donc choisir plus un établissement qu'un autre dans ce cas... Bon, sachant néanmoins qu'on ne passe pas sa vie à appeler son chargé de compte non plus ! (Faites le test : combien de fois l'avez-vous réellement appelé ou rencontré ces derniers mois !?).

Voici un classement récapitulatif des horaires des différents services clients.

BANQUES EN LIGNE

Les horaires du service client


1

Hello bank!

Semaine : 8h00-22h00

Samedi : 8h00-18h00

Notre avis sur Hello bank!

L'offre Hello bank!


2

ING Direct

Semaine : 8h00-21h00

Samedi : 8h00-18h00

Notre avis sur ING Direct

L'offre ING Direct


3

Fortuneo

Semaine : 8h30-20h00

Samedi : 9h00-18h00

Notre avis sur Fortuneo

L'offre Fortuneo


4

Boursorama banque

Semaine : 8h00-22h00

Samedi : 8h45-16h30

Notre avis sur Boursorama banque

L'offre Boursorama banque


5

Monabanq

Semaine : 8h00-21h00

Samedi : 8h00-18h00

Notre avis sur Monabanq

L'offre Monabanq


MEILLEURES OFFRES EN COURS

Ouverture d'un compte liée à une offre promotionnelle intéressante

ING Direct

CB : Gold Mastercard

DOMICILIATION BANCAIRE : aucune obligation

TARIFICATION : ultra compétitive, "sans package"

PLAFOND PAIEMENT : modification gratuite en ligne

CODE DE LA CB : personnalisable gratuitement en ligne

Hello bank!

CB : large choix de cartes VISA

DOMICILIATION BANCAIRE : aucune obligation

SANS CONTACT : Paylib disponible (achats > 30€)

REMISE DE CHEQUES : scan direct dans application

FRAIS : pas de frais pour compte inactif

Fortuneo

CB : large choix de cartes Mastercard

DOMICILIATION BANCAIRE : aucune obligation

ACCES WEB : double authentification dispo

TARIFICATION : aucun "package"

SANS CONTACT : Apple Pay disponible

AUTRES CRITERES DE CHOIX

Qui a l'avantage ?


CARTE BANCAIRE

Gamme de cartes proposée



SANS CONTACT

Paiement sans contact